KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Kişisel verilerin, veri sorumlusu sıfatıyla Heves Bilbil (Milagros Aksesuar) tarafından işlenmektedir. Adres: Kızılarık Mah. 2754 Sk. No: 1 İç Kapı No: 320, Muratpaşa / Antalya. İletişim: destek@rezervasyonbizde.com. Düden Vergi Dairesi, vergi kimlik no: 1700400573.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad ve soyad
• İletişim: e-posta adresi; işletme yetkilisi için ayrıca telefon numarası
• İşlem güvenliği: şifre özeti, oturum kayıtları, tarayıcı tanıtım bilgisi (User-Agent), giriş denemesi sayaçları
• Müşteri işlem: rezervasyonlar, rezervasyondaki kişi sayısı ve grubun kadın/erkek dağılımı, puanlar, favoriler
• Konum: yalnızca oturum süresince bellekte tutulan cihaz konumu; "Yakınımdaki fırsatlar" bildirimini açtıysan yaklaşık 1 kilometreye yuvarlanmış bölge koordinatın ve bölge adı (anahtarı kapatınca silinir); işletme kaydında ise işletmenin adres koordinatı
• İşletme kaydı için: vergi kimlik numarası ya da T.C. kimlik numarası, vergi levhası ve imza sirküleri gibi belgeler

İşleme amaçları

• Üyelik kaydının oluşturulması ve oturumun sürdürülmesi
• Konuma göre işletme listelenmesi ve rezervasyon hizmetinin sunulması
• İşletme başvurularının değerlendirilmesi ve doğrulanması
• Hizmet güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarda ispat

Hukuki sebepler

Verilerin; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (m.5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç), bir hakkın tesisi ve korunması (m.5/2-e) ve meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Cihaz konumu, tarayıcı üzerinden verdiğin AÇIK RIZAYA dayanarak işlenir. Rızanı vermeyebilir ya da tarayıcı ayarlarından geri alabilirsin; bu durumda listeler mesafeye göre değil, seçtiğin ile göre gösterilir.

Toplama yöntemi

Veriler; kayıt ve rezervasyon formları, işletme doğrulama formu ve belge yüklemeleri, tarayıcı konum izni ve oturum çerezi aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Aktarım ve yurt dışına aktarım

Rezervasyon bilgilerin, hizmetin ifası için ilgili işletmeye aktarılır: adın, saatin, kişi sayın ve grubun kadın/erkek dağılımı. E-posta adresin işletmeye aktarılmaz.

Bulunduğun yerin adını gösterebilmek için, yaklaşık 110 metreye yuvarlanmış koordinat OpenStreetMap Vakfı'nın yurt dışında bulunan Nominatim servisine gönderilir. Bu, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir ve açık rızana dayanır; konum izni vermezsen bu aktarım hiç gerçekleşmez.

Sunucularımız şu anda Almanya'da (Frankfurt) bulunan AltunHOST LTD veri merkezinde barındırılıyor; yani hesap ve rezervasyon kayıtların Türkiye dışında saklanıyor ve bu, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir. Barındırma sağlayıcısı verilere yalnızca hizmeti sunabilmek için erişir, kendi amaçları için kullanmaz. Barındırmanın Türkiye'ye taşınması planlanmaktadır; taşındığında bu bölüm güncellenecek ve aktarım sona erecektir.

Sana e-posta gönderebilmek için (şifre sıfırlama, e-posta doğrulama ve bildirimler) Resend adlı gönderim hizmetini kullanıyoruz. E-posta adresin, adın ve iletinin içeriği bu hizmetin İrlanda'daki sunucularına aktarılır; bu da KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir. Sağlayıcı bu verileri yalnızca iletiyi taşımak için işler, kendi amaçları için kullanmaz.

İşletmeler menü kartlarını yükleyebiliyor ve içeriğinin metne çevrilmesi için dosya, Anthropic'in yurt dışındaki sunucularına gönderiliyor. Bu dosya işletmenin ticari içeriğidir; müşteri verisi içermez. Aktarım yalnızca işletme menü yüklediğinde ve bir kez gerçekleşir — metin sonrasında kendi veritabanımızda tutulur, okunduğu her seferde yeniden gönderilmez.

Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca saklanır. Oturum kayıtları 30 gün sonunda geçersiz olur.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru yolu

Haklarını kullanmak için taleplerini destek@rezervasyonbizde.com adresine ya da Kızılarık Mah. 2754 Sk. No: 1 İç Kapı No: 320, Muratpaşa / Antalya adresine yazılı olarak iletebilirsin. Başvurun en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.